案例: 一天上午三节课后的课间，我正在埋头批改作业，忽听一声“老师，我想请假回家”。抬头一看，原来是我班的副班长兼英语课代表王某同学，只见他当时情绪低落、满脸委屈的样子。当时呢，我也有些丈二和尚摸不着头脑，就又再问了一遍 “你有什么事？”“我要回家。”“家中有什么事吗？”“不是。”“那为什么中途要突然离校呢？”这时，我顿时觉得事态严重起来。可王某当时只有固执而干脆利落的一句话“我要回家。”经过我的再三盘问，得知了事情发生的原委：因为我班的另两位同学张金龙和李静课间在教室打闹，不小心把王某的文具盒摔到了地上，并且文具用品摔得到处都是，有的物品甚至下落不明，而当时王某是亲眼目睹，并且已经提醒了那两位同学，结果那两位打闹的同学仍然听而不闻，损坏了他的物品。他气恼至极，作出了向老师请假回家的决定。

弄清了事情的经过，看着眼前满腹委屈的王某。我决定先打消王某回家的念头，然后再作进一步的处理。原因有二：第一，想回家，无非是想寻求安慰的港湾。而据我所知，王某的父母当时根本不在家，他们早在一个月前已回到千里迢迢的老家翻建老房子了，回家不是更让作为班主任的我担心吗？第二，觉得学生之间发生纠纷是常有的事，另两位同学从很大程度上来说也是无心之过，无必要兴师动众，处理这件事的态度最好是“小事化无”。于是，我就心平气和的与王某开始了一番交谈。尽量安慰他，并直言了另两位同学的过错，告诉他没有必要和调皮的同学生气。如若损害别人利益的人还在“逍遥法外”，受损的一方倒像是理亏而生气了，那不是拿别人的错误惩罚自己吗？另外，也坦诚了王某自己也有过错，错在不该有遇事就想逃避、一走了之的想法，建议王某多换位思考，也站到另两位同学的立场考虑考虑，并且我也告诉他生活中，不可能任何事都一帆风顺，困难和挫折时刻都会面临，关键是看你如何应对，在困难面前选择逃避还是迎难而上，往往不同的选择就会导致不一样的人生。再说，作为一名小小男子汉，没有一定的心胸气度，又如何顶天立地？……足足谈了一节课，王某始终一言不发，让他进教室上课，他也执意不肯。这时我想，有必要让他冷静一下了，继而我找了个隔壁安静的办公室，让他呆一会儿。中午回到教室，那两位惹事的同学发现王某不在教室，生怕王某真的回家了，立刻想上王某家找人，我及时阻止了他们。不一会儿，王某心情平静地回到了教室。

反思：作为一名班主任，几乎每天都会接到学生希奇古怪的各种“投诉”，这种“投诉”涉及到学生交往之间的小纠纷，批评和惩罚往往不能取得令人满意的效果。比如上述案例中的王某同学，尽管在校学习成绩一直名列前茅，但他是流动人口子女，骨子里始终不能融入本地同学中间，所以哪怕是一点小事，都会极其敏感。若一味地说教、批评，也往往会伤及其自尊心，效果适得其反。初中生处于生理和心理的快速期，他们渴望被人理解、支持，受人尊敬，希望得到师长和同伴的注意。他们经常通过与同伴交往来展示自己的个性，实现对自己的肯定。交往于是产生摩擦，有时很难判断是非，说清对错。在这样的情形下，批评和惩罚只能使当事者不服气，同伴之间伤感情。既然如此，有时我们不妨换换方式。