大凡从事低年级教学的老师都有一种感觉，我们的孩子太会“告状”了。有人曾经半开玩笑地粗略统计过，低年级的孩子平均每人每天要到自己最亲近的老师的那里“小报告”5次不止。对于这样一个数字，我们很多的老师都有一种常规的处理方式，别太当回事情，孩子毕竟是孩子嘛！
    然而今天读了一篇文章，却改变了我的想法，觉得可以跟大家一起分享。

故事是这样的——
    有一天，美国通用汽车公司的庞帝雅克部门手到一位客户的抱怨信：“这是我为了同一件事第二次写信给你，这的确是一个事实。”
原来，这位客户自从新近买了一部庞帝雅克轿车后，只要他每次买的冰淇淋是香草口味，他从店里出来时车子就发动不起来。但如果买的是其他口味的冰淇淋，车子发动就很顺利。
太奇怪了！这可能吗？公司总经理对这封信心存怀疑，但还是派了一位工程师去查看究竟。工程师发现这位车主不像是乱开玩笑的人。当他同车主用完晚餐去买冰淇淋回到车上后，车子果然发动不起来。试了几次，每次都是这样。而买别的口味的冰淇淋就没有问题。
工程师当然不相信这辆“奇怪”的车子对香草冰淇淋气味过敏。他又开始记录车主买香草冰淇淋所花的时间比买其他口味的要少些。
    他又发现，因为香草冰淇淋最畅销，店家为了让顾客每次都能很快拿到，将香草冰淇淋特别单独陈列在店面最前端的冰柜里，而将其他口味的冰淇淋放置在离收银台较远的地方。
随着工程师把问题缩小到“为什么这部车从熄火到发动的时间较短就会出问题”时，一个答案浮出水面：是因为“蒸气锁”，一定是它！当这位车主买其他口味冰淇淋时，由于时间较长，引擎有足够的时间散热，重新发动就没有太大的问题。但是买香草冰淇淋时，由于花的时间较短，引擎太热，以至于还无法让“蒸气锁”有足够的散热时间。问题终于从怀疑到确证。

我们应该从中领悟到很多的道理。对于离奇得有些叫人不可思议的反映，通用汽车公司负责人没有一笑了之，而是认真地派人去探个究竟。而那位工程师在调查这个事情的过程中，也十分认真负责，不放过任何蛛丝马迹，终于找到了问题的症结所在。

教学又何尝不是这样呢，我们经常漠不关心孩子的一些“小报告”，实际上也就失去了许多教育的好时机，有些在我们看来有点司空见惯的不值一提的事情，也许恰巧潜藏着诸多的问题。因此，当再有孩子来报告问题时，请别再以为是小事了，请投入我们的真诚，冷静地思考孩子说的每一句话，仔细地分析一下，也许我们的天空立马就清澈无比，也许你会发现孩子们的心真像金子似的呢！